Achat d'une thermopompe : 10 erreurs trop fréquentes
- 9 juin
- 9 min de lecture
Le projet d'acheter une thermopompe représente un investissement de plusieurs milliers de dollars, il mérite donc de bénéficier de conseils judicieux. Pourtant, beaucoup de propriétaires découvrent trop tard que l'appareil choisi n’est pas adapté à leur propriété, à leurs besoins et au climat québécois.
Le problème ne vient pas de la thermopompe elle-même, mais plutôt d’erreurs commises au moment du choix et de l’installation.
Prix trop attrayant, puissance mal évaluée, performances hivernales ignorées, achat réalisé dans l'urgence, installation inadéquate : ces erreurs peuvent coûter cher.
Cet article vous démontrera que le moyen pour remédier à cette situation est clair. D'une part, il suffit de parcourir cette publication. Puis d'avoir recours à des professionnels pour vous guider dans la démarche.
Les 10 erreurs les plus fréquentes lors du choix d'une thermopompe
Les conséquences d'un mauvais choix ne deviennent visibles qu’après l’installation : pièces moins confortables, chauffage d’appoint fréquemment sollicité, bruit, humidité ou économies décevantes. Si vous évitez de faire les erreurs suivantes, vous maximisez vos chances de profiter pleinement de votre thermopompe, été comme hiver.
Erreur #1 - Omettre l'analyse des besoins
En plus de déterminer le budget alloué et le confort recherché, il est recommandé de prendre le temps de dresser un portrait de ses habitudes de vie et de la propriété à chauffer/climatiser. Voici quelques exemples des questions qui se posent :
Les occupants sont-ils souvent à la maison durant la journée ?
Certaines pièces sont-elles utilisées plus souvent que d’autres ?
Préfère-t-on une température très stable ?
Les occupants tolèrent-ils mal la chaleur estivale ?
Ferme-t-on les portes des chambres ?
Y a-t-il des personnes âgées ou de jeunes enfants dans la maison ?
Souhaite-t-on climatiser toute la maison ou seulement certaines zones ?
Le bruit de fonctionnement risque-t-il d’être dérangeant ?
Utilise-t-on beaucoup le sous-sol ?
Erreur #2 - Sous-estimer ou surestimer les BTU nécessaires
Il est très répandu d'obtenir un mauvais dimensionnement lors d'une évaluation de la propriété. La plupart des gens ne tiennent compte que de la superficie de l'habitation, alors que de nombreux facteurs doivent être considérés.
Témoignage |
Un nouveau propriétaire de thermopompe a contacté Groupe Gestion Confort récemment. Prêt à défrayer les coûts d'une "analyse" pour obtenir un diagnostic fiable, il se magasinait une entreprise qui pourrait évaluer son système de climatisation et chauffage. Il était insatisfait et se demandait comment régler le problème d'arrêts/démarrages constants de l'appareil. Ce manque de stabilité compromettait le confort auquel ce client s'était attendu, la propriété souffrant de variations de température hiver comme été. Après avoir à maintes reprises communiqué avec l'entreprise qui a vendu et installé l'appareil si prometteur, il a décidé de chercher un deuxième avis. "Ils répètent que c'est causé par la configuration de la propriété et que c'est normal." Ce qui est totalement faux. Une analyse des besoins bien réalisée donne le confort souhaité. À moins, bien entendu, que surgissent des impondérables, comme l'achat d'un "citron" ou le bris d'un composant majeur. |
Groupe Gestion Confort a constaté sur place que le système installé était trop puissant pour la résidence et ses besoins réels. |
Une thermopompe trop puissante peut fonctionner par cycles courts, c’est-à-dire qu’elle démarre et s’arrête fréquemment.
À l’inverse, un appareil insuffisamment puissant doit fonctionner à temps plein et à pleine puissance, sans pour autant réussir à maintenir le niveau de confort souhaité. Le chauffage d’appoint risque donc d’être davantage sollicité en hiver, impactant les factures d'énergie considérablement.
C'est en fonctionnant en continu et à puissance modérée que la thermopompe est performante et produit un confort uniforme. C'est pourquoi il est essentiel de déterminer la capacité adéquate (puissance en BTU) dont la propriété a besoin.
Il faut donc tenir compte de tous les facteurs suivants pour arriver à un calcul juste.
|
|
Le dimensionnement d’une thermopompe comporte une part d’analyse et de jugement professionnel. Il est donc probable que les résultats varient d'une entreprise à l'autre. Cependant, lorsque qu'il y a des différences importantes entre les recommandations, cela peut être un signal ; il vaut mieux poser davantage de questions et demander les raisons derrière chaque proposition.
Le choix d’un modèle trop puissant
“pour être certain de ne jamais manquer de chauffage”
figure parmi les sujets les plus discutés
dans les forums consacrés aux thermopompes.
Erreur #3 - Choisir une thermopompe uniquement selon le prix
Oui, tout le monde aime mettre la main sur une aubaine substantielle. Encore faut-il que l’appareil respecte les besoins déterminés au départ.
Un modèle moins coûteux n’est pas toujours le plus économique à long terme. C'est pourquoi les indices de performance doivent être consultés. Ce sont d'excellents guides car un appareil moins performant peut entraîner une consommation d’énergie plus élevée et davantage d’usure, réduisant à néant le gain espéré.
Erreur #4 - Négliger l'aspect "installation"
Enfin, le choix de la thermopompe est fait, vous pouvez respirer...et relaxer...Pas encore !
Sur papier, une thermopompe peut sembler parfaite pour votre propriété. Pourtant, après l’installation, c'est la déception qui est au rendez-vous, et non le confort à moindre prix. Des pièces mal desservies, de l’eau qui s’accumule près de l’unité extérieure, les coûts d'énergie qui grimpent...personne ne souhaite ça !
Pourquoi ça arrive ?
Même un excellent modèle, répondant parfaitement à vos besoins, peut donner des résultats décevants si l’installation est mal réalisée. Le positionnement de l’unité, le drainage, la circulation de l’air et la configuration des conduits (thermopompe centrale) jouent un rôle important dans le confort et le rendement de l’appareil.
En principe, l’entreprise dont vous avez retenu la soumission a aussi pris le temps d’analyser votre propriété et vos besoins. Cette première rencontre donne souvent une bonne idée du sérieux de l’équipe qui réalisera ensuite l’installation. Alors oui, vous pouvez relaxer !
Mais vérifiez tout de même que l'entreprise à qui vous confiez votre projet est qualifiée :
Erreur #5 - Ignorer les indices de performance et le niveau sonore
Avant de faire un choix, il est important de comprendre les principaux indices de performance d’une thermopompe, notamment le COP, le SEER et le HSPF.
Par exemple, certains modèles offrent de bons résultats en climatisation, mais deviennent moins efficaces par grands froids. Conséquence : le chauffage d'appoint (auxiliaire) est constamment sollicité, les économies s'envolent, et ce n'est pas ce que vous voulez.
Voilà pourquoi il est utile de comprendre le COP : cet indice aide à mieux évaluer l’efficacité d’une thermopompe en chauffage, particulièrement lorsque les températures extérieures chutent.
il est aussi recommandé de vérifier les décibels indiqués dans les fiches techniques, particulièrement pour l’unité extérieure. Deux modèles offrant des performances similaires peuvent présenter une différence sonore appréciable.
Certaines unités murales deviennent presque inaudibles à basse vitesse, alors que d’autres produisent un léger souffle continu qui peut déranger les personnes sensibles au bruit.
Les fiches techniques affichent souvent plusieurs niveaux sonores pour l’unité intérieure, car le bruit varie selon la vitesse du ventilateur (basse, moyenne ou élevée). Il est donc normal de voir plusieurs valeurs de dB pour un même appareil.
Pour en savoir plus sur ces indices de performance et les dB, vous pouvez jeter un oeil sur ce court article.
Dès que des appareils attirent votre attention, consultez le répertoire AHRI. Il suffit d'inscrire le numéro de modèle de l'unité intérieure ou extérieure pour accéder à une foule de renseignements pertinents, dont les indices de performance. |
Erreur #6 - Attendre une canicule pour acheter
Lors des périodes de grande chaleur, plusieurs propriétaires décident spontanément d'acheter une thermopompe. Il fait chaud, et ça presse ! Le sentiment d'urgence est un très mauvais conseiller. Dire adieu aux soumissions multiples et aux comparaisons de modèles s'avère risqué, surtout lorsque l'investissement représente une grosse somme !
Erreur #7 - Ne se fier qu'à une seule soumission
Les soumissions en ligne informent sur les prix et sont utiles pour obtenir un ordre de grandeur quant aux coûts de l'ensemble du projet. L'étape suivante, c'est la visite du représentant. Votre travail, c'est de poser les bonnes questions, car il faut s'assurer que le vendeur sait de quoi il parle.
Toutes les thermopompes ne se ressemblent pas. Les différences peuvent être importantes d’un modèle à l’autre : rendement hivernal, consommation énergétique, niveau sonore, garantie et disponibilité des pièces.
Les soumissions peuvent donc varier, et pas seulement au niveau du prix. Plusieurs éléments peuvent être interprétés différemment, selon l'entreprise de climatisation et chauffage.
niveau d’isolation
pertes de chaleur
importance accordée au confort vs économies
rigueur du calcul
expérience du représentant
philosophie de l’entreprise
produits que vend l'entreprise
tolérance au chauffage d’appoint
Erreur #8 - Ne pas vérifier les subventions disponibles
Certains propriétaires achètent rapidement une thermopompe sans vérifier les programmes d’aide financière disponibles. Découvrir, quelques semaines après l'achat, qu’un modèle de qualité égale est admissible, c'est démoralisant. Parce que les subventions sont substantielles, dans plusieurs cas il s'agit de quelques milliers de dollars.
Par contre, baser son choix sur les subventions plutôt que sur les besoins réels ne rapportent rien à long terme.
Exemples de programmes :
Erreur #9 - Voir la thermopompe uniquement comme un climatiseur
Certaines personnes choisissent leur thermopompe principalement pour améliorer leur confort durant les canicules estivales. Pourtant, au Québec, l’appareil servira aussi pendant une grande partie de l’hiver, sinon l'hiver en entier. Il est donc important de vérifier non seulement les performances en climatisation, mais aussi la capacité de chauffage par temps froid. Un modèle très efficace l’été peut offrir un rendement plus limité lors des grands froids et entraîner un recours plus fréquent au chauffage d’appoint.
Erreur #10 - Ne pas lire ces deux articles très utiles sur notre site
Ce que révèlent les discussions entre propriétaires
Sur les forums de discussion en ligne, plusieurs propriétaires disent avoir eu l’impression :
d’avoir reçu de mauvais conseils
d’avoir manqué d’information
d’avoir choisi trop rapidement
de ne pas avoir bien compris certains détails importants avant l’installation.
Voici les erreurs et les regrets qui reviennent le plus souvent dans les discussions :
1. Mauvais dimensionnement (puissance, capacité, BTU)
C'est le sujet qui domine.
Les gens :
ne savent pas combien de BTU choisir
reçoivent des recommandations contradictoires
regrettent une unité trop grosse ou trop petite
Et disent :
« Ça ne chauffe pas assez l’hiver »
« L’appareil arrête et repart constamment »
« Certaines pièces restent froides »
« On m’a recommandé 12 000 BTU, mais un autre disait 18 000 »
« Je ne sais plus qui croire »
« Je croyais qu’une plus grosse thermopompe serait meilleure et il n'y avait pas une grande différence de prix. »
2. Mauvaise installation
Les gens parlent :
du drainage
du positionnement
des tuyaux
du rendement mauvais malgré une bonne marque
des installateurs pressés
du travail mal fait
Plusieurs constatent qu'une bonne thermopompe mal installée devient souvent une mauvaise thermopompe.
3. Performances en hiver
Les gens demandent :
chauffe-t-elle vraiment à -20 ?
pourquoi mes plinthes embarquent ?
combien de cycles de dégivrage en moyenne ?
4. Choisir selon le prix seulement
Les gens disent :
j’aurais dû payer un peu plus pour quelque chose de mieux adapté
le représentant a dit "c'est une des meilleures promotions"
que ça ne donne rien d'épargner si le système ne répond pas aux besoins
qu'un modèle plus puissant en spécial ne doit pas pencher dans la balance
5. Bruit
Les gens mentionnent :
que l'unité extérieure est trop près d’une chambre
que les voisins sont incommodés
qu'il y a des vibrations sonores
que le bruit du ventilateur est dérangeant
6. Attendre la canicule
Les gens :
paniquent
veulent une installation rapide
comparent moins
prennent des décisions précipitées
7. Penser que toutes les marques se valent
Les gens découvrent :
des différences de rendement
des différences de garantie
des difficultés quant aux pièces
des variations dans les services pris pour acquis
des manques de fiabilité
8. Négliger l’isolation
Les gens réalisent :
que la thermopompe ne règle pas les problèmes d'isolation, d'étanchéité et autres lacunes d'une propriété
9. Se fier uniquement aux subventions
Des gens basent leur décision :
selon la subvention maximale plutôt que selon les besoins réels.
10. Ne pas demander plusieurs soumissions
Plusieurs découvrent :
que les recommandations changent énormément d’un vendeur à l’autre
que d'entendre "c'est mon meilleur vendeur" ne devrait pas influencer le choix
Découvrir des forums de discussion en ligne
Conclusion
Choisir une thermopompe ne se résume pas à comparer des prix ou des nombres de BTU. Plusieurs facteurs influencent le confort, la consommation d’énergie et les performances à long terme.
Comme le démontrent les discussions sur les forums et les recommandations des spécialistes, les problèmes comme par exemple : un appareil mal dimensionné, des performances hivernales décevantes, un confort inégal, découlent souvent d'un mauvais choix d'appareil, qui lui est lié à une analyse des besoins erronée.
Prendre le temps de comparer les modèles, de poser des questions et d’évaluer les besoins réels de la maison peut éviter bien des regrets et aider à faire un choix plus durable pour le climat québécois.
Vous songez à changer votre système de chauffage/climatisation ? Vous croyez que votre appareil a besoin d'un bon nettoyage et d'une inspection ? Vous désirez améliorer l'isolation de votre propriété ?
1-800-695-2546
Commentaires